Politica de Confidențialitate

Introducere

La nelrasto, respectarea confidențialității dumneavoastră este o prioritate fundamentală. Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, folosim, dezvăluim și protejăm informațiile dumneavoastră personale atunci când utilizați site-ul nostru web și serviciile noastre. Vă rugăm să citiți cu atenție acest document pentru a înțelege practicile noastre privind datele dumneavoastră personale.

Prin accesarea și utilizarea site-ului nelrasto și a serviciilor noastre, confirmați că ați citit, înțeles și sunteți de acord cu practicile descrise în această politică. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre prevederile acestei politici, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru sau serviciile noastre.

Informații pe Care le Colectăm

Informații Furnizate Direct

Colectăm informații pe care ni le furnizați direct atunci când:

Completați formularul de contact sau de înscriere pe site-ul nostru
Vă înregistrați pentru o lecție de probă sau vă abonați la serviciile noastre
Creați un cont pe platforma noastră online
Participați la clase, workshopuri sau retrageri
Comunicați cu noi prin email sau alte canale
Completați chestionare despre sănătatea și experiența dumneavoastră

Aceste informații pot include: nume complet, adresă de email, număr de telefon, vârstă, informații despre starea de sănătate relevante pentru practica yoga în siguranță, nivelul de experiență în yoga, preferințe pentru tipuri de clase și orice alte informații pe care alegeți să le partajați cu noi.

Informații Colectate Automat

Când vizitați site-ul nostru, anumite informații sunt colectate automat prin tehnologii standard de internet, inclusiv:

Adresa IP și informații despre locația geografică aproximativă
Tipul de browser și versiunea, sistemul de operare
Paginile pe care le vizitați pe site-ul nostru și ordinea în care le accesați
Data și ora vizitelor dumneavoastră
Site-ul de pe care ați ajuns la noi (referrer)
Informații despre dispozitivul pe care îl utilizați

Cum Utilizăm Informațiile

Utilizăm informațiile colectate pentru următoarele scopuri legitime:

Furnizarea serviciilor: Pentru a procesa înregistrările, a gestiona conturile, a programa clase și a oferi acces la platforma online
Comunicare: Pentru a răspunde solicitărilor dumneavoastră, a trimite confirmări, a furniza informații despre clase și evenimente
Personalizare: Pentru a adapta experiența dumneavoastră și a recomanda clase sau programe potrivite nivelului și obiectivelor dumneavoastră
Siguranță: Pentru a asigura practica sigură, luând în considerare informațiile despre sănătatea dumneavoastră
Îmbunătățire: Pentru a analiza utilizarea site-ului și a îmbunătăți serviciile, conținutul și funcționalitatea
Marketing: Pentru a trimite newsletter-e, oferte speciale și informații despre evenimente (doar dacă ați consimțit)
Obligații legale: Pentru a îndeplini cerințele legale și pentru a proteja drepturile noastre

Partajarea Informațiilor

nelrasto nu vinde, nu închiriază și nu comercializează informațiile dumneavoastră personale către terți în scopuri de marketing. Putem partaja informațiile dumneavoastră doar în următoarele circumstanțe limitate:

Furnizori de servicii: Cu parteneri de încredere care ne ajută să operăm platforma online, să procesăm plăți, să trimitem emailuri sau să oferim alte servicii tehnice. Acești furnizori au acces limitat la informații doar pentru a îndeplini aceste funcții în numele nostru.
Cerințe legale: Când suntem obligați legal să dezvăluim informații în baza unei citații, hotărâri judecătorești sau cereri guvernamentale.
Protecție: Când considerăm în mod rezonabil necesar pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța nelrasto, a utilizatorilor noștri sau a publicului.
Consimțământ: În orice alte situații, doar cu consimțământul dumneavoastră explicit.

Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja informațiile dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, modificării, dezvăluirii sau distrugerii. Aceste măsuri includ:

Criptarea datelor în tranzit folosind protocoale securizate (SSL/TLS)
Stocarea securizată a informațiilor pe servere protejate
Restricționarea accesului la informații personale doar pentru personalul autorizat
Revizuiri regulate de securitate și actualizări ale sistemelor
Proceduri stricte de gestionare a incidentelor de securitate

Cu toate acestea, vă rugăm să rețineți că nicio metodă de transmitere a datelor prin internet sau de stocare electronică nu este 100% sigură. Deși ne străduim să protejăm informațiile dumneavoastră, nu putem garanta securitatea absolută.

Drepturile Dumneavoastră

În conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor, aveți următoarele drepturi:

Dreptul de acces: Puteți solicita o copie a informațiilor personale pe care le deținem despre dumneavoastră
Dreptul de rectificare: Puteți cere corectarea informațiilor inexacte sau incomplete
Dreptul la ștergere: Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră în anumite circumstanțe
Dreptul la restricționare: Puteți cere limitarea procesării datelor în anumite condiții
Dreptul la portabilitate: Puteți primi datele într-un format structurat și puteți cere transferul acestora către alt operator
Dreptul la opoziție: Puteți obiecta la procesarea datelor pentru anumite scopuri, inclusiv marketing direct
Retragerea consimțământului: Puteți retrage consimțământul pentru procesări bazate pe consimțământ în orice moment

Pentru a vă exercita aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați folosind formularul de pe site. Vom răspunde solicitării dumneavoastră în termenul legal aplicabil.

Cookie-uri și Tehnologii Similare

Site-ul nostru utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră. Cookie-urile sunt fișiere mici de text stocate pe dispozitivul dumneavoastră care ne permit să recunoaștem vizitele ulterioare și să reținem preferințele. Pentru informații detaliate despre cum folosim cookie-urile, vă rugăm să consultați Politica noastră privind Cookie-urile.

Reținerea Datelor

Păstrăm informațiile dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau conform cerințelor legale. Criteriile pentru determinarea perioadei de reținere includ:

Durata relației noastre cu dumneavoastră ca client sau utilizator
Existența unor obligații legale sau contractuale de păstrare a datelor
Necesitatea datelor pentru scopuri de apărare în cazul unor posibile reclamații
Perioadele de prescripție aplicabile

După expirarea perioadei de reținere, informațiile dumneavoastră vor fi șterse în siguranță sau anonimizate astfel încât să nu mai poată fi asociate cu dumneavoastră.

Confidențialitatea Copiilor

Site-ul și serviciile noastre nu sunt destinate copiilor sub 16 ani. Nu colectăm în mod conștient informații personale de la copii sub această vârstă. Dacă luăm cunoștință că am colectat informații de la un copil sub 16 ani fără consimțământul părinților, vom lua măsuri pentru a șterge aceste informații cât mai curând posibil. Dacă credeți că am putea avea informații despre un copil sub 16 ani, vă rugăm să ne contactați.

Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic pentru a reflecta schimbări în practicile noastre, în tehnologie sau în cerințele legale. Orice modificări semnificative vor fi publicate pe această pagină cu o dată actualizată în partea de sus. Vă încurajăm să revizuiți periodic această politică pentru a fi informat despre cum vă protejăm informațiile. Utilizarea continuă a site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea acestora.

Contact

Dacă aveți întrebări, preocupări sau solicitări referitoare la această Politică de Confidențialitate sau la modul în care gestionăm informațiile dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați folosind formularul disponibil pe pagina noastră de contact. Ne angajăm să răspundem tuturor întrebărilor legitime într-un termen rezonabil și să colaborăm pentru rezolvarea oricăror preocupări legate de confidențialitate.